这是女主管第一次要处理工作表现上如此严重的问题,她对自己的团队寄予厚望,当他们未能满足他们时,她不得不采取激烈的措施。她把他们叫到办公室里谈话,打算通过严格但公平的指导来激励他们。然而,其中一个决定改变主意,用大胆的方式表达他们的观点。主管被这种策略吓了一跳,但觉得很有趣。她选择以实物回应,配合他们的力度来表明她的观点。结果,他们大声而清晰地理解了她的信息,从此,他们的行为发生了巨大的变化。 他们对自己的工作更加热情,表现也显著提高,积极地反映了他们的角色。
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